香港租车电话
在线租车

客服专员

工作地点:深圳福田区
招聘人数:2人
薪酬待遇:面议
有效时间:2013.01.01 - 2014.01.01
招聘单位:深圳市粤港通汽车租赁有限公司
联系 人:粤港通
电  话:18929379228
地址邮编:深圳市福田区香林路36号九润大厦7F / 
电子邮箱:sz28000088@163.com

工作职责:
1、负责接听客户的来电咨询、资料记录、订单处理、投诉、回访等业务;
2、及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系,促进客户满意度的提升;
3、及时回复客户对于在线租车的技术及非技术问题; 
4、负责对客户资料归档、整理、更新等工作,保证客户档案的完整、准确; 
5、负责领导交办的其它行政性事务。 

职位要求:
1、口齿清晰,声音甜美,具有亲和力,普通话标准;
2、熟练操作Office(Word、Excel)办公软件;
3、具备较强的客户服务意识,有耐心,良好的电话沟通技巧和问题处理能力,具备团队合作意识和集体荣誉感;
4、喜欢且善于学习新鲜事物;
4、有客服经验优先; 
5. 广东话流利优先。

备注:请将简历投往公司邮箱,sz28000088@163.com,专人审阅,合则约见。

| 更新时间:2013.02.27    查看次数:2696